FAQ

Comment m'inscrire ?

Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée

Comment déconnecter mon compte

  • En bas de page, cliquez sur « MON COMPTE »
  • Puis « SE DECONNECTER »

Quand je clique sur un module de formation il ne se passe rien

Si vous venez de vous inscrire et n’avez jamais fait un d’exercice, il est probable que ce soit lié a l’activation du module de formation

Il vous suffit de cliquer sur S’INSCRIRE MAINTENANT » et vous pourrez rejoindre la formation sans difficultés

Attention chaque formation nécessite de se connecter !

Certains modules nécessite d’en avoir fait un avant, dans ce cas la c’est expliqué et le lien vers le cours nécessaire est précisé

J'ai fait des erreurs sur mon QCM, je ne comprends pas lesquelles

QUAND VOUS AVEZ TERMINÉ VOTRE QCM, SI VOUS AVEZ FAIT DES ERREURS, VOUS POUVEZ AVOIR UNE EXPLICATION

POUR CELA RIEN DE COMPLIQUÉ !

Une fois mon QCM terminé, je peux cliquer sur DETAILS et voir quels sont les questions et les résultats de mes réponses

Si une explication est donnée il me suffit d’appuyer sur la flèche sous la question pour avoir l’aide

J’ai compris mon erreur ?

Je peux recommencer mon QCM pour tenter de valider mon module.

Rejoindre une formation en Visioconférence

En plus des formations en ligne qui vous permettent de venir peaufiner vos connaissances accessibles 24H/24, il est possible de rejoindre les visioconférences qui seront régulièrement proposée.

Vous trouverez sur la page d’accueil ainsi que sur la page de la formation, un chronomètre qui vous annonce la date.

Sur cette page je vais retrouver :

  • Le ou les sujets de la formation
  • La date et l’heure de départ de la visioconférence
  • Le mot de passe de connexion

Il me suffit de cliquer sur ME CONNECTER A LA FORMATION le jour et à l’heure annoncé pour rejoindre la salle d’attente

Nous utilisons l’application ZOOM pour nos visioconférence, vous pouvez sélectionner en fonction de vos préférence de passer par l’application (JOIN IN ZOOM APP) si vous l’avez deja installée ou par votre navigateur (JOIN IN BROWSER) si ce n’est pas le cas

 

Dans le cas présent, je suis passé par mon navigateur, il me suffit de rentrer mon nom (idéalement votre Prénom et le nom de votre magasin) et le mot de passe qui apparaissait sur les deux pages précédentes !

 

Et c’est parti pour des échanges sur le sujet du jour

 

Je ne vois pas le lien des formations en visio

Si vous venez de vous inscrire et n’avez jamais fait un seul exercice, il est probable que ce soit lié a l’activation du module de formation (ICI)

Il vous suffit de cliquer sur S’INSCRIRE MAINTENANT » et vous pourrez rejoindre les visios sans difficultés

Certains modules nécessite d’en avoir fait un avant, dans ce cas la c’est expliqué et le lien vers le cours nécessaire est précisé

Les vidéos ne sont pas dans ma langue et il n'y a pas de sous titres !

Pas de stress !

Pour activer les sous titres, il suffit de :

  • Cliquer sur le petite roue dentée
  • Sélectionner paramètres

  • Une fois l’onglet Paramètres ouvert
  • cliquer sur Sous-titres

  • Sélectionnez la langue souhaitée
  • Dans Options je peux modifier la police, sa taille et couleur si besoin

  • Le sous titre dans la langue choisie apparait

Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée

Comment savoir quelle formations j'ai deja faites ?

Il y a une façon simple de se rappeler si un cours a deja été commencé, quels exercices ont deja été validé et si il y en a des nouveaux !

Commencer à apprendre: je n’ai jamais commencé ce cours, dans ce cas j’ai 0 modules sur 5 de commencé

Continuer à apprendre: j’ai deja jamais commencé ce cours, ici j’ai 1 module sur 5 de commencé

Je peux aussi savoir ou j’en suis dans ma formation

 

Si j’ai un point vert, le cours est validé

Si j’ai un point rouge, le course est à recommencer

Si le rond est blanc je n’ai pas commencé ou terminé mon QCM

 

Entouré en violet, je vois bien que sur les 4 cours du module Connectivité j’en ai finalisé (et réussi) 3

J'ai tout terminé pourquoi je n'ai pas reçu mon Diplôme ?

Parce que je n’ai pas validé mon cours !

pour cela rien de difficile; il suffit de:

  • ton cours est terminé, félicitations à toi !
  • Reste a cliquer sur COURS TERMINE

  • Et je peux voir mon diplôme tant mérité

  • Le voila !
  • Je peux si je le souhaite, le télécharger, partager l’URL (le lien web), L’imprimer ou le partager sur mes réseaux sociaux !